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주요내용

○ 플랫폼 노동자의 일자리 만족도는 플랫폼 노동 유형에 따라 상당한 차이를 보이며, 특히 ‘웹 기반’ 플랫폼 노동에 비해 ‘지역 기반’ 플랫폼 노동의 만족도가 현저히 낮음.
○ 일자리 만족도에서 ‘웹 기반’ 플랫폼 노동과 ‘지역 기반’ 플랫폼 노동이 가장 큰 차이를 보이는 항목은 ‘근무환경’으로, ‘웹 기반’ 플랫폼 노동(64.2%)과 ‘지역 기반’ 플랫폼 노동(19.2%)은 45.0p%의 차이를 보임.
○ 플랫폼 노동자의 일자리 만족도 결정요인을 찾기 위한 회귀분석 결과, ‘운송’ 직종은 ‘장래성’과 ‘근무환경’ 부분에서 거의 모든 직종에 비해 유의하게 낮은 만족도를 보임.
○ 플랫폼 노동자는 노동의 유형과 직종에 상관없이 불안정한 미래에 대한 우려가 높고 교육훈련 기회에 대한 만족도가 낮음. 이는 플랫폼 노동자들에게 개인주도 교육훈련(이직 고려)과 직종별 특화훈련(지속적 노동 고려)이 모두 필요함을 시사함.